1)『交通機関はこんなに頑張る。』
不況のご時世で交通機関各社も戦国時代。複雑ともいえるサービスが勃発して
分かりにくいけどうまく利用して安く出かけよう。テロの影響で利用者低迷の
航空業界では全日空の「50人に一人がタダ」が記憶に新しいが、JASが始めた
のが「フルムーン割引」。年齢合計100歳以上の夫婦が結婚記念日の前後7日間
に飛行機を利用すると全国どこでも一人1万円、更に金婚式を迎える夫婦の場
合は5000円で飛行機に乗れる。鉄道業界ではTDRまで電車・バスの利用で来場す
ると抽選でホテル宿泊券やディズニーキャラクターグッズをプレゼント。また
入場券と営団地下鉄の一日乗車券セットを買うと割引になる。関西の阪急電鉄
では2003年から「電車版マイル」がスタートする。系列の百貨店で買い物をす
るとポイントがたまりそれで運賃が割引になる。またちょっと優雅だがなかな
か手が出ないクルーズ業界では人間ドックと旅行がセットになった「健康寿命
ドック」(ウエルネス・フロンティア・センター 9万8000円+旅費)が船旅中、
カウンセリングや食事療法も実施してくれる。これなら健康診断も恐くない?
4)『女性のライフスタイルが“地下”を変えた!?』
昔CMで「私、作る人」「僕、食べる人」ってあったなぁ〜。今や女性の社会進
出や晩婚化といったライフスタイルの変化が「女性は作る人」というジェンダー
(性差)打破にも一役買い、外食と家庭での内食に代わる中食の台頭に影響し
たようだ。人気デパ地下1位は関東が西武百貨店池袋店で、閉店1時間前でも
出来立ての惣菜や焼きたてパンを並べるなど日々のサービスにも手を抜かない。
関西では阪神百貨店で客が飽きない計算された売り場作りが好評。デパ地下の
人気要因は、日本初出店や他店にないテナント誘致と企画の「希少性」、勤め
先から近かったり立ち寄りやすい「利便性」、スーパーより高価だが高級店で
外食するより安くプチゴージャスな気分になれる「価格」、丁寧な「接客力」
の4点。買い物の楽しさを演出するデパ地下を目標に大手スーパーや駅ビルも
変化している。JR目黒駅ビルに高級スーパーのシェルガーデン、JR新宿駅ビル
ルミネは食品中心コーナーを設置、JR東京駅の名店街も大規模な改装や近隣の
OL向け小分けサイズ総菜拡充などで奮闘中。女性と「地下」は不況より強い。
7)『SLEEPLESSの時代。24時間営業、続々登場』
思えば、コンビニの出現は日本人のライフスタイルを大きく変えました。人々
はいっそう夜型生活を楽しむようになっています。中でもカフェは最近“夜カ
フェ”と呼ばれる深夜営業店が増えています。「underground cafe」(原宿)
や「Q・D・Eカフェ」(港区)、「cafe 星印」(大阪市北区)などの人気店に
は、くつろぎを求めて明け方3時まで一人で過ごす女性も多いとか。さらに、
24時間営業をウリにする業種も増えました。昨秋オープンしたJR大森駅ビルの
アミューズメント・スクエア「バナタウン」は、卓球&カクテルが楽しめるバー
「バナポンポン」、87円ショップ「バナクロ」、グルメゾーンなどが全て24時
間営業で、ビル内で朝まで遊べちゃうのです。夜中にバイクがエンコしても大
丈夫。二輪車ロードサービス「ジャパンベストレスキューシステム」が24時間
対応でお助けサービス。パソコンが夜中にフリーズしたってもう安心。3万人
のスタッフを持つ24時間お助け隊「スリープロ」がヘルプしてくれます。スリー
プレスの時代を迎え、一方で不眠症対策グッズも売れています。
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